Schutz vor Spam auf dem Mailsystem von SYNTAXYS

Wie Sie sicher auch schon bemerkt haben, nimmt die Flut der unerwünschten Werbe-Emails ständig zu und die Sichtung des SPAM-Ordners, ob vielleicht doch eine wichtige Email mit hineingerutscht ist, entwickelt sich zu einer zeitraubenden Aktion. Ebenso die Pflege der eigenen White- und Blacklists ist bei einer hohen Anzahl von Kommunikationspartnern mit unterschiedlichen Email-Adressen kaum zumutbar.
Da sich jedoch die Methoden für einen effektiven SPAM-Schutz stetig weiter entwickeln, sind wir laufend bemüht, die Konfiguration des Mailservers nach den aktuellen Techniken anzupassen und Ihnen in dieser Hinsicht einen umfassenden Service zu bieten. Eine sehr effiziente Methode, den unerwünschten Werbemüll aus dem Posteingang zu verbannen, nennt sich „Greylisting“.

Greylisting

Die Funktionsweise

Wird ein Mailserver kontaktiert, damit dieser eine Email in Empfang nimmt, so sind diesem Mailserver folgende drei Daten bekannt, bevor der Mailserver die Email annehmen muss:

1. IP-Adresse des Email-Senders
2. Email-Adresse des Email-Senders
3. E-Mail-Adresse des Email-Empfängers

Wurde eine Email mit dieser Kombination von Angaben noch nie empfangen, dann wird der Zustellversuch durch den Mailserver abgeblockt mit einer Meldung, daß ein temporärer Fehler aufgetreten sei, der Sender die Zustellung also später noch einmal versuchen soll. Wird ein weiteres Mal versucht eine Email mit der selben Kombination von Daten zuzustellen (was ein "normaler" Mailserver auf jeden Fall tun sollte!), so wird diese Email nach einem konfigurierbaren Zeitintervall (bei SYNTAXYS nach frühestens 5 Minuten) akzeptiert. Ob und wann ein erneuter Zustellversuch unternommen wird, hängt einzig und allein vom Versender ab. Alle Absender, die regelmäßig Emails bei SYNTAXYS einliefern, werden automatisch auf eine Whitelist gesetzt und deren Emails werden dadurch sofort zugestellt. Um wieviel Sekunden verspätet eine Email an Sie zugestellt wurde, erfahren Sie aus den Kopfdaten der Email: "X-Greylist: delayed 673 seconds..."
Typische Software für den Massen-Versand von Emails (insbesondere Würmer oder Trojaner) versucht normalerweise nicht, eine (Spam-)Email ein zweites Mal an den selben Mailserver zuzustellen. Solche Emails werden durch „Greylisting“ erfolgreich gefiltert. Zur Zeit ist damit eine sehr effektive Spambekämpfung möglich, die den Spam auf weniger als ein Zehntel reduziert. Anders als bei heuristischen Spam-Bekämpfungs-Verfahren geht durch „Greylisting“ im Idealfall keine Email verloren.

Ansonsten werden natürlich weiterhin alle Emails, die an Sie weitergeleitet werden, auf Viren und andere Schadsoftware überprüft, sowie in einer zweiten Prüfung als Spam markiert, falls sie als solche erkannt werden. Hierbei wird die Betreffzeile umgeschrieben und erhält z. B. den Zusatz ***SPAM (9.0 Punkte / Grenzwert: 5.0 Punkte)***, damit können Sie dann eine lokale Filterung in Ihrem Email-Programm einrichten.

Versand-Quota

Schutz vor Missbrauch des Dienstes durch Spammer

Viren und Trojaner lauern heute überall. Wenn Sie mit Microsofts InternetExplorer surfen, genügt sogar der Besuch einer einfachen Webseite, um den Rechner zu kompromittieren. Zwar versuchen wir, Sie vor solchem Ärger zu bewahren, aber eine 100%-ige Sicherheit gibt es nicht. Grundsätzlich hilft es natürlich, nicht jeden Email-Anhang zu öffnen, der einem ohne Absprache zugesandt wird - womöglich noch in einer unerwarteten Sprache. Auch Ihre Bank wird Sie normalerweise NIE per Email nach Ihren Zugangsdaten bitten.

Aktuelle Schadsoftware untersucht Ihren Rechner nach geheimen Benutzerdaten und verschickt diese an den Viren-Programmierer, falls Sie doch einen falschen Klick getätigt haben. Dazu gehören auch die Zugangsdaten Ihrer Email-Accounts, die dann zur Verbreitung von Spam missbraucht werden können.
In einem solchen Fall würde der Mailserver von SYNTAXYS auf Spammer-Listen landen und andere Mailserver würden die Annahme der Emails von diesem Server verweigern. Dies wäre ein erheblicher Schaden. Um das zu vermeiden, wurde ein Versandlimit eingerichtet.

Pro Stunde gelten folgende Beschränkungen beim Email-Versand:

• max. 500 Emails, bzw. max. 500 Empfänger
• Größe pro Email max. 50 MB
• max. 250 MB Gesamtgröße aller versendeten Emails

Sollten Sie bei Ihrer Email-Kommunikation an dieses Limit stoßen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Der Empfang von Emails ist nur durch die Postfachgröße beschränkt. Bitte denken Sie daher daran, Ihr Postfach regelmäßig zu leeren.